Obchodní podmínky

pre e-shop  www.textilniomitky.cz

Úvodní ustanovení

1.1  Tyto obchodní  podmínky (dále   jen „Podmínky“)  upravují vztah mezi námi, jako provozovatelem  e-shopu (dále jen „Prodejce“ nebo „my“) s textilními omítkami a příslušenstvím (dále jen „zboží“), a Vámi jako „zboží“), a Vámi jako nákupem a prodejem zboží.

Provozovatelem e-shopu a prodejcem je:

Longbow s.r.o.

IČ 36678309

Vašinova 23, 94901 Nitra

Objednávka a platba

2.1 Vaší objednávkou vyjadřujete zájem o nákup zboží u Prodejce. Objednávku můžete učinit prostřednictvím našeho e-shopu a to vyplněním objednávkového formuláře a potvrzením objednávky.

2.2 Cena textilních omítek je uvedena v e-shopu včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a jiných případných poplatků.

2.3 Platbu za objednávku je možné uskutečnit prostřednictvím dostupných platebních metod uvedených na naší webové stránce a to zabezpečenou platební službou STRIPE nebo platbou na dobírku při převzetí zásilky.

Dodání a doručení

3.1 Dodací doba textilních omítek je uvedena na stránce s popisem produktu. Tato doba se však může lišit v závislosti na dostupnosti produktu a místě doručení. Očekávaný termín doručení Vám sdělíme v potvrzovacím e-mailu.

3.2 Doprava je realizována kurýrní společností DPD a zpoplatněna částkou 5,50 € (6,50 € v případě platby na dobírku).

3.3 Zákazník si také může zvolit doručení na jedno z výdejních míst společnosti Packeta. Doprava balíku do 5kg je zpoplatněna částkou 4,50 €, pro zásilky od 5 do 15kg částkou 5,50 €. Společnost Packeta nepřijímá do přepravy balíky s hmotností nad 15kg.

3.4 Odpovědnost za správné a včasné doručení textilních omítek nese přepravce. V případě jakýchkoli problémů s doručením nás prosím, kontaktujte a poskytneme vám potřebnou pomoc.

Vrácení zboží a reklamace

4.1 Přejete-li si vrátit zakoupené Zboží z jakéhokoli důvodu, máte právo na vrácení zboží do 14 dnů od doručení. Zboží musí být v původním stavu, nepoužité a v originálním obalu. Náklady na přepravu nese zákazník. Zboží je třeba zaslat na adresu sídla společnosti (bod 1.1).

4.2 V případě, že má objednané zboží výrobní vady nebo je jinak poškozeno, prosíme, informujte nás o tom co nejdříve a poskytneme Vám informace o postupu při reklamaci.

4.3 Reklamace řešíme v souladu s platnými právními předpisy. Akceptujeme pouze oprávněné reklamace a závazně Vám poskytneme náhradní zboží nebo vrátíme zaplacenou částku.

Ochrana osobních údajů

5.1 Zpracování Vašich osobních údajů se provádí v souladu s naší Zásadou ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

5.2 Vaše osobní údaje budeme zpracovávat výlučně pro účely realizace Vaší objednávky, doručení zboží a zákaznické podpory.

Závěrečná ustanovení

6.1 Tyto obchodní podmínky představují závaznou dohodu mezi Prodejcem a Zákazníkem a platí od okamžiku potvrzení objednávky.

6.2 Prodejce si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky. Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na naší webové stránce.

6.3 Máte-li jakékoli dotazy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím uvedených kontaktních údajů na naší webové stránce.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění.