Obchodní podmínky
pre e-shop www.textilniomitky.cz
Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztah mezi námi, jako provozovatelem e-shopu (dále jen „Prodejce“ nebo „my“) s textilními omítkami a příslušenstvím (dále jen „zboží“), a Vámi jako „zboží“), a Vámi jako nákupem a prodejem zboží.
Provozovatelem e-shopu a prodejcem je:
Longbow s.r.o.
IČO 36678309
Vašinova 23, 94901 Nitra, Slovensko
Objednávka a platba
2.1 Vaší objednávkou vyjadřujete zájem o nákup zboží u Prodejce. Objednávku můžete učinit prostřednictvím našeho e-shopu a to vyplněním objednávkového formuláře a potvrzením objednávky.
2.2 Cena textilních omítek je uvedena v e-shopu včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a jiných případných poplatků.
2.3 Platbu za objednávku je možné uskutečnit prostřednictvím dostupných platebních metod uvedených na naší webové stránce a to zabezpečenou platební službou STRIPE nebo platbou na dobírku při převzetí zásilky.
Dodání a doručení
3.1 Dodací doba textilních omítek je uvedena na stránce s popisem produktu. Tato doba se však může lišit v závislosti na dostupnosti produktu a místě doručení. Očekávaný termín doručení Vám sdělíme v potvrzovacím e-mailu.
Zboží skladem zpravidla expedujeme do 1 pracovního dne. Produkty dostupné na objednávku jsou zpravidla expedovány do 7 dnů.
3.2 Doprava v rámci České republiky
Objednávky doručujeme prostřednictvím služby Zásilkovna.
Zásilkovna – výdejní místo / Z-BOX:
– objednávka do 5 kg: 109 Kč
– objednávka nad 5 kg do 15 kg: 159 Kč
Zásilkovna – doručení na adresu:
– objednávka do 5 kg: 150 Kč
– objednávka nad 5 kg do 15 kg: 200 Kč
Při hodnotě objednávky nad 2 499 Kč je doprava zdarma.
Maximální hmotnost jedné zásilky je 15 kg. Pokud celková hmotnost objednávky přesáhne 15 kg, je nutné zboží rozdělit do dvou nebo více samostatných objednávek, z nichž každá nepřesáhne 15 kg.
Doprava zdarma se vztahuje pouze na jednotlivou objednávku, která splňuje maximální hmotnostní limit 15 kg.
3.3 Zákazník si také může zvolit doručení na jedno z výdejních míst společnosti Packeta. Doprava balíku do 5kg je zpoplatněna částkou 4,50 €, pro zásilky od 5 do 15kg částkou 5,50 €. Společnost Packeta nepřijímá do přepravy balíky s hmotností nad 15kg.
3.4 Odpovědnost za správné a včasné doručení textilních omítek nese přepravce. V případě jakýchkoli problémů s doručením nás prosím, kontaktujte a poskytneme vám potřebnou pomoc.
Vrácení zboží a reklamace
4.1 Přejete-li si vrátit zakoupené Zboží z jakéhokoli důvodu, máte právo na vrácení zboží do 14 dnů od doručení. Zboží musí být v původním stavu, nepoužité a v neotevřeném a neporušeném originálním obalu. Náklady na přepravu nese zákazník. Zboží je třeba zaslat na adresu sídla společnosti (bod 1.1).
4.2 V případě, že má objednané zboží výrobní vady nebo je jinak poškozeno, prosíme, informujte nás o tom co nejdříve a poskytneme Vám informace o postupu při reklamaci.
4.3 Reklamace řešíme v souladu s platnými právními předpisy. Akceptujeme pouze oprávněné reklamace a závazně Vám poskytneme náhradní zboží nebo vrátíme zaplacenou částku.
Ochrana osobních údajů
5.1 Zpracování Vašich osobních údajů se provádí v souladu s naší Zásadou ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
5.2 Vaše osobní údaje budeme zpracovávat výlučně pro účely realizace Vaší objednávky, doručení zboží a zákaznické podpory.
Závěrečná ustanovení
6.1 Tyto obchodní podmínky představují závaznou dohodu mezi Prodejcem a Zákazníkem a platí od okamžiku potvrzení objednávky.
6.2 Prodejce si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky. Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na naší webové stránce.
6.3 Máte-li jakékoli dotazy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím uvedených kontaktních údajů na naší webové stránce.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění.